buone feste!!!

 

Auguri!!!

parliamo di pagamenti...

Spesso succede che si debba aspettare un po' di tempo prima di essere pagati per il lavoro svolto.

E questo capita in tutti i campi anche se nel settore del turismo quando svolgi la tua prestazione come guida turistica, ambientale o accompagnatore il pagamento dovrebbe essere effettuato al termine della prestazione e anche intuitivamente è corretto così.

Facciamo passare un paio di mesi pensando che il Tour Operator o l'agenzia hanno riscosso le quote dai clienti già da qualche mese..

Bene o male, il pagamento in genere arriva dopo qualche sollecito e qualche minaccia.

Ma quando dopo 8 mesi siamo ancora in attesa di ricevere il pagamento da un Ente o un'Amministrazione Pubblica o da un loro intermediario cosa dobbiamo fare?

Dopo mail e telefonate di sollecito, dopo aver ascoltato e letto giustificazioni e alla fine non aver nemmeno più riscontro.. cosa dobbiamo fare?

Rassegnarci e pensare 'così va il mondo'? o 'prima o poi pagheranno'?

Insomma non è per niente corretto non trovate? 

Anche perchè quando arrivano le bollette noi, come tutti, le dobbiamo pagare entro la scadenza mentre i nostri corrispettivi non hanno scadenza evidentemente e ci si può permettere di dilazionare senza alcuna scadenza!!!

EvainSicily: Is your guide a qualified tourist guide?

Re-bloggo l'articolo scritto dalla collega siciliana perchè a breve vedrete in giro per tutte le città d'Italia queste borsette e se vi chiederete cosa siano saprete già che appartengono a Guide Locali abilitate sul territorio in cui stanno lavorando: è una garanzia di professionalità e deontologia!

EvainSicily: Is your guide a qualified tourist guide?: Here we are! This is OUR shopper  and when I say OUR I mean the local qualified Tourist guides in Italy  If you are travelli...

Lucca Comics and Games

E' solo il primo giorno e Lucca era già invasa dal popolo festante, colorato, educato degli appassionati del Lucca Comics and Games. Buon divertimento!

Trekking Urbano a Lucca, giovedì 31 ottobre

Si ripete annualmente l'appuntamento con la manifestazione 'Trekking Urbano'. 

A dire il vero, Guide Turistiche, Accompagnatori Turistici e Guide Ambientali il trekking lo fanno tutti i giorni quando lavorano e quindi per noi partecipare alla manifestazione è un MUST!

Comunque sia, come al solito tra le varie città che organizzano itinerari nel periodo dal 25 ottobre al 3 novembre c'è anche Lucca con una proposta piuttosto impegnativa per la sera del 31 ottobre, ma di sicuro interesse che porterà i partecipanti a percorrere quasi tutta la città in un paio di ore al seguito di una (sportiva e allenata) Guida Turistica Abilitata.

Il titolo dell'iniziativa di quest'anno è: "10 anni tra passato e futuro" e ci ricorda che la manifestazione si svolge ormai da diversi anni raccogliendo sempre molte adesioni tra gli amanti dell'arte e del camminare (più o meno veloce).

Potete trovare tutte le informazioni sull'iniziativa clikkando QUI e anche tutti i percorsi nelle città italiane che partecipano. C'è anche una sfida fotografica su Instagram: per partecipare basterà postare scattare le foto e postarle con l’hastag #trekkingurbano2013

Generalmente la partecipazione è gratuita e consente di scoprire in allegra compagnia luoghi inconsueti delle città.  

Per quanto riguarda Lucca prenotatevi presso:

Centro Accoglienza Turistica - Consorzio ITINERA - Tel. 0583 583150

la partenza del primo gruppo è prevista alle ore 20 da Piazza Santa Maria

Il Trekking Urbano è un nuovo modo di fare turismo, meno strutturato e lontano dai circuiti tradizionali. È una forma di turismo sostenibile e "vagabonding", più libero e ricco di sorprese che privilegia gli angoli più nascosti e meno noti delle città d´arte italiane. Il trekker, attraverso itinerari studiati da esperti, ha la possibilità di vivere una esperienza di viaggio unica, coniugando la possibilità di immergersi nell´arte e nella natura, facendo sport. - See more at: http://www.trekkingurbano.info/#sthash.86ugFmSq.dpuf

Il Trekking Urbano è un nuovo modo di fare turismo, meno strutturato e lontano dai circuiti tradizionali. È una forma di turismo sostenibile e "vagabonding", più libero e ricco di sorprese che privilegia gli angoli più nascosti e meno noti delle città d´arte italiane. Il trekker, attraverso itinerari studiati da esperti, ha la possibilità di vivere una esperienza di viaggio unica, coniugando la possibilità di immergersi nell´arte e nella natura, facendo sport. - See more at: http://www.trekkingurbano.info/#sthash.86ugFmSq.dpuf

Il Trekking Urbano è un nuovo modo di fare turismo, meno strutturato e lontano dai circuiti tradizionali. È una forma di turismo sostenibile e "vagabonding", più libero e ricco di sorprese che privilegia gli angoli più nascosti e meno noti delle città d´arte italiane. Il trekker, attraverso itinerari studiati da esperti, ha la possibilità di vivere una esperienza di viaggio unica, coniugando la possibilità di immergersi nell´arte e nella natura, facendo sport. - See more at: http://www.trekkingurbano.info/#sthash.86ugFmSq.dpuf

Il Trekking Urbano è un nuovo modo di fare turismo, meno strutturato e lontano dai circuiti tradizionali. È una forma di turismo sostenibile e "vagabonding", più libero e ricco di sorprese che privilegia gli angoli più nascosti e meno noti delle città d´arte italiane. Il trekker, attraverso itinerari studiati da esperti, ha la possibilità di vivere una esperienza di viaggio unica, coniugando la possibilità di immergersi nell´arte e nella natura, facendo sport. - See more at: http://www.trekkingurbano.info/#sthash.86ugFmSq.dpuf

10 ANNI DI TREKKING TRA PASSATO E FUTURO".
Questo il titolo della decima Giornata Nazionale che darà la possibilità alle città aderenti di realizzare iniziative ed eventi dal 25 ottobre al 3 novembre - See more at: http://www.trekkingurbano.info/#sthash.86ugFmSq.dpuf

le Mura di Lucca, 500 anni

Da 500 anni le Mura proteggono il cuore cittadino di Lucca e finalmente, nel fine settimana del 5 e 6 ottobre 2013, sono iniziate le celebrazioni che dureranno un anno e si concluderanno a ottobre 2014 arricchendo il già nutrito calendario lucchese con eventi e iniziative di vario tipo.
La cerimonia d'apertura della porta Santa Maria a Lucca si è svolta la domenica mattina coinvolgendo diversi figuranti in abito storico e potete vedere qualche bella foto nel Blog di Arianna.
Buon compleanno Mura!!!

Forte dei Marmi: un esempio di turismo accessibile

Con estremo piacere copio questo articolo tratto da Il Tirreno del 09-10-2013 anche per rispondere con i fatti a chi dice che è difficile cambiare le cose, le strutture, i locali, la mentalità... Sarà anche difficile, ma evidentemente è possibile!

I turisti disabili scelgono l'accessibilità di Forte di Angelo Petri
FORTE DEI MARMI. Saranno i titolari del Bagno Alcione, a ricevere dalle mani del sindaco, domani alle 18 a Villa Bertelli, il premio di Bagno più accessibile per il 2013. Il Bagno che fronteggia la zona vip di Roma Imperiale con un punteggio di 85,9% di soddisfazione, si è aggiudicato il primo posto nella classifica del Progetto di Turismo Superabile, rivolto agli stabilimenti balneari più virtuosi dal punto di vista dell’accessibilità. Nel corso della cerimonia di premiazione verranno insigniti del riconoscimento i primi dieci stabilimenti balneari risultati più fruibili dalle persone con ridotte capacità motorie e portatrici di handycap. La lodevole iniziativa si deve ad un protocollo d’intesa fra il Comune di Forte e l’Associazione Handy Superabile. In sostanza si tratta di un’indagine
conoscitiva sull’accessibilità negli stabilimenti balneari, già realizzata negli anni passati, a Follonica, Massa, Carrara, Pisa, Grosseto ed apprezzata a tutti i livelli, dal Comando della Capitaneria di Porto, alla Regione, alle Provincie, ai Comuni e alle associazioni stabilimenti balneari. Adesso è approdata a Forte dei Marmi, dove ha scelto dieci realtà balneari rispondenti a precisi requisiti, idonei all’accessibilità delle persone con disabilità. «L’iniziativa - spiegano dal municipio - rientra fra quelle attivate grazie al progetto europeo italo-francese, “Tourrenia” che prevede anche il monitoraggio degli alberghi, ristoranti e itinerari turistici. Tutte mirano a sensibilizzare i titolari delle strutture turistiche e le istituzioni pubbliche nell’ottica del completo abbattimento delle barriere architettoniche». Il progetto che si corona domani al Forte ha visto l’impiego di gruppi di lavoro, composti dai soci disabili di Handy Superabile, esperti in materia di turismo accessibile che hanno partecipato con impegno ed entusiasmo all’indagine recandosi di persona presso ogni struttura balneare, proprio per monitorare le diverse aree e servizi, e compilando al termine della visita una scheda di accessibilità, valutando così anche l’effettiva idoneità ed accoglienza delle persone con esigenze speciali (disabili motorii, sensoriali, anziani, ecc..), sulla base di determinati parametri. Dietro al Bagno Alcione si sono classificati nell’ ordine: i Bagni Orsa Maggiore (85,7%) e La Bonaccia (85,2%), quindi il Bagno Sandra (83,7%), il Bagno La Fenice (83%), il Bagno Marechiaro (82,4%), il Bagno Piero (82%), il Bagno Onda Marina 1 (80,7%), il Bagno Remo Beach (79,8%) e infine a chiudere la pattuglia dei dieci il Bagno Carlo con il suo 79,7% di soddisfazione. E a sottolineare il valore di questo Premio ma ancor prima degli sforzi dei singoli concessionari per rendere fruibili e visitabili i rispettivi Bagni, su ricordi in proposito il protocollo Uni nato proprio dai Bagni del Forte, è il fatto che si stanno riscontrando sensibili aumenti di presenze di persone diversamente abili. Tra l’altro quest’anno l’Associazione dei Balneari ha anche aumentato le speciali sedie Job a disposizione dei Bagni associati. Ma a dare al tutto un contributo fondamentale, è anche il sito web dell’onlus “Handy Superabile” (www.handysuperabile.org) che mette a disposizione i report sulle strutture turistiche ed escursioni, testate personalmente da loro esperti: «Abbiamo controllato ogni singolo dettaglio legato all’accessibilità - dicono con legittimo orgoglio - affinché un individuo con disabilità possa pianificare le proprie vacanze con la massima sicurezza e tranquillità».

Strane presenze a Lucca

Se passando da Piazza Anfiteatro a Lucca vi siete chiesti che ci faceva una statua un po' particolare in marmo bianco proprio nel centro della piazza... per fortuna non l'avete chiesto a me!
Fino a poco fa non avrei saputo cosa rispondervi, ma adesso ho trovato una spiegazione e quindi vi segnalo il link su cui trovate molte informazioni sulla statua e su altre create dall'artista italiana Rabarama (pseudonimo di Paola Epifani su cui si trovano giudizi di vario tipo vedi quelli sull'esposizione a Firenze QUI) che dal 12 settembre popoleranno Lucca.
QUI il link che annuncia e spiega l'evento.
Le opere erano già state esposte a Forte dei Marmi.
Ne riparliamo dal 12 settembre in poi per emettere un giudizio su questa novità cittadina.

Lucca gluten free: sapori accessibili a Lucca

Oggi vi segnalo questo progetto di Patrizia Pappalardo, una geniale amica, relativo all'organizzazione di "un evento e un itinerario accessibile gluten free inclusivo e dove il piacere per la nostra incredibile cucina sia accessibile anche ai palati degli intolleranti al glutine come i celiaci" 

Si parla tanto di accessibilità, che ne dite di aiutare a realizzare questo evento con una donazione, anche piccola attraverso la piattaforma di Eppela? Eppela èun progetto italiano, anzi Lucchese, e sostenere i progetti è facile seguendo le istruzioni e sicuro pagando con carta di credito.

Per realizzare il progetto sono necessari 3.500 euro, non è una grande cifra ma di questi tempi non è facile trovarli per questo la vostra partecipazione è fondamentale. Potrete fare una piccola donazione o una più grande assicurandovi di poter partecipare all'itinerario del gusto o ricevendo il libro di ricette gluten free..  Trovate tutti i dettagli al seguente link:

http://www.eppela.com/ita/projects/482/lucca-gluten-free

Contiamo su di voi!!!

Ecco cosa ci dice Patrizia:
Spesso i turisti celiaci si adattano a un cibo commestibile mentre il viaggio, di cui il cibo è uno degli elementi di conoscenza di un luogo e della sua cultura, dovrebbe essere un piacere e una scoperta per tutti i sensi anche quello gustativo!
Cosa farò con il vostro aiuto:
Organizzare un evento a Lucca con itinerario gluten free, laboratori per bambini e degustazioni. Un'occasione attraverso la quale da un itinerario del gusto possa svilupparsi a Lucca e negli altri luoghi della cultura in Italia un turismo per tutti.
Creare una guida ebook “Lucca gluten free” che conterrà gli itinerari, i prodotti locali, i ristoranti, le strutture ricettive, consigli per pianificare la propria vacanza dove tutti possono vivere della bellezza e dei gusti della città di Lucca.
L'evento: Gluten free food + tour
Il 23 e 24 di novembre 2013 a Lucca.
Durante l'evento desideriamo far esplorare Lucca attraverso la cucina unendo saperi e sapori di cuochi, agricoltori, produttori di olio e vino, i luoghi e le strutture dell'ospitalità della città. Un momento per aprire un incontro fra turisti con bisogni speciali e l'ospitalità e eccellenze lucchesi.
Ecco una traccia dell'itinerario per scopire Lucca un boccone alla volta.
durata: 3 ore circa
Piazza San Michele con sosta in pasticceria per parlare dei dolci tradizionali di Lucca (buccellato, torta con gli erbi e altri stagionali) e per prendere un caffè;
Corte del Pesce,Via Beccheria: i toponimi legati ai mestieri e ai cibi;
sosta presso cioccolateria artigiana;
sosta presso fontana con acqua pubblica;
Piazza Napoleone: degustazione di gelato artigianale;
La Cattedrale;
sosta, in un locale dentro le mura, per breve degustazione di 3 tipi di olio prodotto in lucchesia con pane anche gluten free;
Torre e Palazzo Guinigi;
Anfiteatro;
Il fosso con la Porta medievale;
sosta finale, in un locale dentro le mura cittadine, con degustazione di 3 vini e varie specialità anche gluten free.

Per tutti i dettagli, visita il sito ufficiale e la pagina Facebook!
Links:
http://www.luccaglutenfree.com 

Montecarlo Jazz&Wine 2013

Concerti ad ingresso libero con inizio alle 21,15 e possibilità di degustare qualche vino prodotto nell'area: un modo carino e piacevole di trascorrere le serate!

Ecco le date:
Domenica 14 Luglio
“The Phase Four”            
Domenica 21 Luglio
“Fascetti Trio”

Domenica 4 Agosto
“Gigi Pellegrini Quartet”

Domenica 18 Agosto
“Max Soggiu Quintet”

Domenica 25 Agosto
“The Fifth Avenue”

Trovate il programma clikkando QUI

organizzato dal Comune di Montecarlo

Ufficio Cultura - telefono: 0583 229725

www.comune.montecarlo.lu.it
culturaeturismo@comune.montecarlo.lu.it

 

giovedì gnocchi!

E' un modo di dire che si sente ancora oggi così come 'ridi, ridi, che mamma ha fatto i gnocchi!' (con la 'i') e sicuramente entrambi derivano dalla tradizione popolare.
Il primo può far riferimento alla tradizione romana secondo cui gli gnocchi rappresentano il piatto tradizionale del giovedì, seguendo il detto "Giovedì gnocchi, Venerdi pesce (o anche "ceci e baccalà"), Sabato Trippa" che sottolinea l'importanza del giovedì come giorno quasi festivo, che necessita d'un piatto elaborato e gustoso e che anticipa quello di magro del giorno successivo.
Il secondo forse intende dire che è meglio esser contenti subito, come con un bel piatto ricco come gli gnocchi, perchè il giorno dopo la pietanza è più povera.
Però in alcune regioni del Nord Italia, ad esempio la Liguria, gli gnocchi sono il piatto tipico del sabato; è famoso il detto "giovedì trippa, sabato gnocchi", mantenendo invariato il venerdi di magro.

Tra le diverse ricette per la preparazione vi segnalo quella della mia amica Erika che si occupa di buona cucina: trovate la ricetta sul suo BLOG che vi consiglio di seguire per scoprire sempre qualcosa di nuovo e di buono!




buon appetito!!!
Antonella

Lucca, sus torres, sus iglesias y sus restaurantes!

Ed ecco, una volta tanto, anche un post in spagnolo!
De vez en cuando, un post en espanol!

POST

Lucca e l'accessibilità

Nel maggio del 2011 scrissi un POST relativo all'iniziativa della Fondazione della Banca del Monte di Lucca denominata 'Lucca accessibile' ovvero una serie di interventi, condivisi dalle associazioni delle persone con disabilità di Lucca e provincia, volti non solo ad abbattere alcune barriere architettoniche, ma anche a cominciare ad abbattere molte barriere mentali e culturali per avviarci verso una progettazione senza barriere e verso l'acquisizione della consapevolezza che una città accessibile è accogliente per tutti.
Da parte mia, oltre a seguire ciò che faceva la Fondazione, ho continuato il mio percorso di formazione in materia di accessibilità: ho seguito un Master sul Turismo Accessibile presso il Museo Omero di Ancona, mi sono specializzata come Disability Manager presso l'Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano e attualmente sto seguendo la terza edizione del corso 'Senza barriere' organizzato dalla Confartigianato di Lucca.
Quest'ultimo corso prevede anche un modulo dedicato al turismo accessibile e ritengo che possa completare la mia formazione anche perchè i partecipanti sono tutti esperti della progettazione quindi possono fornirmi una serie di informazioni tecniche che ovviamente non posseggo, così come io spero di poter essere utile sulle tematiche del turismo.
Nell'ambito del corso, oggi abbiamo effettuato una visita all'Orto Botanico di Lucca che ha di recente inaugurato un percorso accessibile a ipovedenti e a non vedenti che è estremamente interessante per tutti. Questo percorso può essere fatto in autonomia mentre, data la conformazione del sito, il resto della visita necessita un accompagnatore: spesso, nell'affrontare le barriere, ci scontriamo con strutture storiche, antiche o protette che non ne permettono l'abbattimento totale. Parimenti i camminamenti, essendo ricoperti da ghiaietto, permettono l'accesso alle sedie a rotelle con molta fatica.
Però oggi abbiamo avuto la dimostrazione che, laddove ci sono persone straordinarie e combattive, è possibile restituire autonomia e dignità: l'Associazione Paraplegici di Livorno è venuta a trovarci all'Orto Botanico e ci ha portato un esemplare di Genny ovvero una sedia a rotelle che funziona come un segway, che offre grande libertà e autonomia e permette di superare senza fatica ostacoli come le pendenze (salite e discese) e il ghiaietto dei sentieri.
Per ora inserisco alcune foto scattate all'Orto Botanico e appena possibile voglio andare a vedere il 'Nerissimo' di cui ci hanno parlato, un camper attrezzato, e gli altri veicoli che possono essere noleggiati anche per fare turismo, ovvero per garantire la fruizione di qualcosa di semplice, ma che a volte diventa molto complicato.

arriva l'estate!

...o almeno si spera che arrivi!
Su, dai, questi ultimi giorni a Lucca sono stati davvero belli, col sole, con la temperatura che comincia a salire, con le fioriture che arrivano finalmente..
Ma a Lucca è davvero estate quando arriva il Summer Festival!
E mentre lo aspettiamo, guardiamoci questo VIDEO che è un bell'esempio di una cosa fatta bene, leggera, divertente e coinvolgente: complimenti a chi l'ha pensato e realizzato!!!

il 'garbo' di Lucca

Garbo è sinonimo di buone maniere, buon stile di vita e  in genere di cosa ben fatta, fatta con “garbo”, appunto.

'Andare a Lucca a prendere il garbo' è un vecchio modo di dire che racconta ed esalta in poche parole la raffinatezza e la bellezza di una città che è diventata ricca, colta, vivace e deliziosa!

E nel VIDEO di cui al link potete ben vedere tutto ciò che fa innamorare italiani e stranieri, facendo venir voglia di vivere dentro l'arborato cerchio, tra torri e palazzi tutti da scoprire, lungo strade che si incrociano e raccontano le città invisibili che formano Lucca.
Buona visione! :)

Perchè scegliere un Professionista del Turismo?

E' la domanda che si sono posti i colleghi di Guide Turistiche Barcellona dal cui blog copio questo post attualizzandolo e contestualizzandolo per la realtà italiana.
Quindi, perchè scegliere una Guida Turistica Abilitata e un Accompagnatore Turistico Abilitato?

1. Per il vostro mal di denti vi rechereste da un dentista che non é un dentista?
2. Affidereste il vostro corpo a un chirurgo che non é un chirurgo?
3. Fareste fare il progetto della vostra casa a un geometra o un architetto che non hanno conseguito i titoli per esercitare la professione?
4. Consegnereste l'educazione e la formazione dei vostri figli a docenti o maestri che tali non sono?

Sono tutti esempi volutamente drastici, ma sicuramente rendono bene il senso di questo post.

E rivolgendoci agli agenti di viaggi, chiediamo:

1. Credete nell'azienda che con tanti sacrifici avete creato?
2. Siete coscienti che avete un'immagine da rispettare e valorizzare?
3. Volete che professionalità e competenza siano riconosciute dai vostri clienti?

Ed ecco che la Guida Turistica Abilitata (GT) e l'Accompagnatore Turistico Abilitato (TL) diventano per voi fondamentali:

La Guida Turistica e l'Accompagnatore rappresenteranno la vostra azienda, cureranno i vostri clienti, realizzeranno il programma di viaggio e avranno modo di farsi apprezzare culturalmente: é ovvio e implicito che di tutti i benefici apportati se ne gioverà la vostra agenzia viaggi.

Tutti sappiamo quanto sia difficile oggi procacciare clienti e ancor di più mantenerli.

Alla fine quel che premia é la qualità che i Professionisti del Turismo forniscono.

Sfatiamo il luogo comune che le Guide e gli Accompagnatori hanno delle tariffe alte!!!

Una guida o un accompagnatore paga le sue tasse, versa l'iva corrispondente alle fatture che emette, versa una quota annua all'associazione di appartenenza, frequenta corsi di aggiornamento, ecc...

1. Un Professionista abilitato ha una grande preparazione culturale ed é dotato di amor proprio verso i clienti e di senso di responsabilità, ed ha l'esperienza e le competenze giuste per risolvere tutte le problematiche inerenti al  lavoro che svolge.
2. Un Professionista abilitato non farà il venditore ambulante, proponendo al cliente l'acquisto di libricini, di DVD e quant'altro, ma si limiterà solo all'esercizio della sua funzione e i consigli che fornirà saranno frutto dell'esperienza e della sensibilità.
3. Un Professionista abilitato non dirà mai ai clienti che il programma dell'agenzia é sbagliato, screditando il lavoro e l'immagine della stessa, piuttosto cercherà di risolvere l'eventuale problema per il bene del cliente e per garantire la migliore esperienza possibile.
4. Un Professionista abilitato si presenterà verso i clienti sempre in modo consono sia nel vestiario sia nel modo di porsi.

Alcuni Tour operator offrono servizi di guida locale forniti da guide NON abilitate per il territorio o da accompagnatori che esercitano abusivamente la professione di guida: fate attenzione, chiedete espressamente guide e accompagnatori abilitati e pretendete di vedere l'abilitazione all'esercizio della professione che è in genere un cartellino che il Professionista abilitato espone autonomamente (se ce l'ha..).

Un Professionista abilitato, oltre a rispettare le leggi vigenti, conosce bene la professione che esercita e offrirà sempre un servizio al meglio delle proprie capacità: perchè quindi spendere per una guida o un accompagnatore abusivo?

Usare un abusivo significa forse spendere qualcosa in meno, ma sicuramente screditare la vostra azienda, correre dei rischi e non rispettare le normative vigenti.

Ulteriori informazioni sulle professioni del turismo le potete trovare sul blog di FEDERAGIT Lucca, associazione di categoria di Guide e Accompagnatori Abilitati.

e non chiamatele 'guide turistiche'!!!

Tempo fa avevo scritto un post su alcune professioni del turismo normate nella Regione Toscana. In particolare gli articoli che interessano la figura professionale della 'Guida Turistica' si trovano nel Titolo III a partire dall'articolo 98.

Si comincia col definire la Guida Turistica: “E’ guida turistica chi, per professione, accompagna persone singole o gruppi di persone con lo scopo di illustrare le attrattive storiche, artistiche, monumentali, paesaggistiche, nonche’ le risorse produttive del territorio”. Poi se ne tracciano gli attuali ambiti territoriali, si chiariscono i titoli necessari per accedere alla professione tra cui: abilitazione all’esercizio della professione, conseguita mediante la frequenza dei corsi di qualificazione professionale e il superamento dell’esame (di cui all’articolo 101 in cui si parla dei corsi).

L'articolo 100 mi piace molto perchè ci spiega che in alcune circostanze alcune persone possono svolgere attività simili a quelle svolte da una Guida Turistica ma "i soggetti che operano in base alle esenzioni di cui al presente articolo non possono fregiarsi della qualifica di guida turistica".

Poi arriviamo all'articolo 107 che mi sta ancora più simpatico perché parla di sanzioni amministrative per chi infrange la legge (e sembra anche normale):

1. È soggetto alla sanzione amministrativa pecuniaria da 600,00 euro a 3.000,00 euro:

a) chiunque esercita l’attività professionale di guida turistica senza aver provveduto alla denuncia di inizio di attività;

b) i soggetti di cui agli articoli 82 e 90 (agenzie di viaggio ed associazioni) che, per lo svolgimento della propria attività, si avvalgono delle persone di cui alla lettera a).

Quindi la Regione Toscana ha da tempo deliberato in maniera estremamente chiara sulle professioni del turismo e: "con leggi e regolamenti propri e in armonia con la legislazione nazionale disciplina le modalità di accesso ai titoli abilitativi e stabilisce le sanzioni amministrative pecuniarie per chi esercita tali professioni in modo non conforme agli obblighi di legge"

Io aggiungerei anche che chi esercita la professione di Guida Turistica in modo irregolare (anche gratuitamente, dato che ciò è previsto solo in alcuni specifici casi) danneggia tutti coloro che svolgono tale professione secondo quanto previsto dalla Legge Regionale oltre a danneggiare il turista che magari non sa quali leggi vigono in Italia e il territorio stesso che subisce un danno d’immagine avvallando la circolazione di abusivi e non tutelando il patrimonio.

Se diamo tutto quanto scritto sopra per condiviso e accettato, necessariamente dobbiamo chiederci:

1)      Perché tanti Comuni, pur potendosi avvalere di una ben chiara Legge Regionale, non muovono un dito per contrastare il fenomeno delle Guide Abusive?

2)      Perché tanti Comuni non vedono nell’applicazione delle sanzioni pecuniarie (di tutto rilievo) una bella opportunità per far cassa?

3)      Perché tanti Comuni continuano a chiamare ‘Guida Turistica’ il personale non qualificato che viene utilizzato in occasione di eventi o manifestazioni pur sapendo che per Legge ciò non è affatto regolare?

Insomma, almeno non chiamateli Guide Turistiche!!!

Antiche Camelie

Marzo si apre in Lucchesia con una manifestazione di cui andiamo particolarmente fieri: la Mostra della Camelia nel Compitese, in un'area dal microclima straordinario che permette la crescita di diverse varietà di Camelie tra cui quella che viene usata per la produzione del the. Ma non vi dico altro sulla manifestazione perchè sul SITO dedicato trovate davvero tutto.

Vi dico cosa facciamo noi Guide Turistiche per l'occasione!!!

Durante tutti i fine settimana della manifestazione (9/10 - 16/17 - 23/24 marzo), la mattina e il pomeriggio, Guide Turistiche Abilitate saranno a disposizione di famiglie e piccoli gruppi che vogliano visitare le Ville e le dimore storiche del territorio e ammirare la fioritura delle Camelie secondo il seguente programma:

sabato mattina:	1 guida al Borgo partenza ore 10,15 dal Borgo
sabato pomeriggio:	1 guida al Borgo partenza ore 15,00 dal Borgo 1 tour Ville sud partenza ore 15,00 dal parcheggio 1 tour Ville nord partenza ore 15,00 dal parcheggio
domenica mattina:	1 guida al Borgo partenza ore 10,15 dal Borgo
domenica pomeriggio:	1 guida al Borgo partenza ore 15,00 dal Borgo 1 tour Ville sud partenza ore 15,00 dal parcheggio 1 tour Ville nord partenza ore 15,00 dal parcheggio

 

Orientativamente, queste visite sono destinate a individuali e a persone non inserite in gruppi già organizzati. Il numero massimo di partecipanti è intorno ai 30 / 35 per permettere la miglior esperienza possibile e la fruizione ottimale della visita guidata.

Nel caso siate una famiglia, individuali o un piccolo gruppo di amici e vogliate fare un tour del Borgo delle Camelie o delle Ville con una Guida Turistica tutta per voi in altri orari, è sempre possibile prenotare un servizio a pagamento al numero dell'Associazione Guide in Rete 334 8203983 o al mio personale 340 6873507. Verificheremo la possibilità di associarvi ad altri partecipanti per offrirvi un ottimo servizio ad una tariffa sostenibile.

Per quanto riguarda i gruppi già organizzati l'Associazione Guide In Rete offre uno sconto (come per altre manifestazioni sul territorio di Capannori in cui l'Associazione ha sede) pari al 10% sull'importo totale che il gruppo dovrà pagare. Le tariffe delle visite guidate le trovate QUI e non esitate a contattarci ai numeri indicati per personalizzare l'itinerario e trovare la soluzione migliore per voi.

un fiorino!

E' la famosa battuta nel film 'Non ci resta che piangere' con Benigni e Troisi, ma è anche la conclusione ovvia alle domande che Silvia e Daniela fanno ai blogger conducendoli ad una intervista quasi seria sul blog Trippando.

VisitLucca! è un blogghettino serio, lo sapete: qui si parla di Lucca, di accessibilità, delle cose che qui vanno e che non vanno, di ciò che ci piacerebbe proporvi, di visite guidate da professionisti regolarmente abilitati.. e vabbè..
Non si rischia forse di diventare troppo seri e alla fine chi legge forse non sa niente di chi scrive (che è una persona seria, sì! ma non seriosa!)?
E quindi ben venga l'iniziativa delle amiche blogger! Ecco a voi un'intervista semiseria della principale blogger di VisitLucca ovvero me, ovvero Antonella :-)

NOME - Antonella
ETA’ - ............. 49 (cattiva questa..)
LA TUA VIRTÙ PREFERITA. - la calma
LA QUALITÀ CHE PREDILIGI IN UNA PERSONA - l'onestà
LA TUA OCCUPAZIONE PREFERITA - scrivere, leggere, ricamare a punto croce!!!
LA TUA CARATTERISTICA PRINCIPALE - non serbo rancore (ho memoria corta..)
IL TUO MAGGIOR PREGIO - l'affidabilità
IL TUO PRINCIPALE DIFETTO - mi fido degli altri e non capisco niente di moda! :-(
IL TUO IDEALE DI FELICITÀ - completare un progetto (vedi: www.deiborghi93.wordpress.com)
IL TUO IDEALE DI TRISTEZZA - vedere un film commovente
LA META PREFERITA - Londra
I TUOI COLORI PREFERITI - fuxia e rosa shocking!
CHI AVRESTI VOLUTO ESSERE, OLTRE TE STESSO - Valentino Rossi
DOVE VORRESTI VIVERE - a Bari o a Milano, se fossero in Toscana :-)
IL VIAGGIO CHE VORRESTI FARE - CapoNord (in estate) con una moto più comoda della mia
IL VIAGGIO CHE VORRESTI NON AVER FATTO - nessuno!
IL TUO REGISTA PREFERITO - uhhhh... boh!
IL TUO PITTORE PREFERITO - Ugo Nespolo
IL TUO CIBO E LA TUA BEVANDA PREFERITA - tordelli lucchesi e Lambrusco!
IL TUO MOTTO - aquila non captat muscas (troppo serio?)

ehi non è stato affatto facile!
Antonella

la Giornata della Guida Turistica

Giovedì 21 febbraio si celebrerà in tutto il mondo la Giornata della Guida Turistica. L’iniziativa, promossa a livello internazionale dalla WFTGA (Federazione Mondiale delle Associazioni di Guide Turistiche) e condivisa in Italia dalle maggiori Associazioni di categoria tra cui Federagit Confesercenti e ANGT, ha lo scopo di far conoscere e apprezzare al grande pubblico, ai cittadini e ai turisti la professione delle Guide Turistiche abilitate.

Spesso le Guide Turistiche sono considerate noiose o troppo 'professorali' e così ci si perde l'occasione per visitare un luogo guardandolo con gli occhi di chi ci vive e lavora e contribuisce alla valorizzazione del nostro immenso e bistrattato patrimonio culturale, artistico e antropico.

Quindi in tutto il mondo a febbraio le Guide Turistiche organizzano visite guidate gratuite per far conoscere a tutti la propria professione, per far sì che la cultura possa essere anche divertimento e anche per far capire la differenza tra chi non smette mai di aggiornarsi e formarsi e coloro che invece esercitano abusivamente la professione a tutto detrimento della nostra bella terra.

Per conoscere gli eventi programmati in tutta Italia visitate il sito: giornatadellaguida.webnode.it

Se siete in Lucchesia, ecco il calendario delle visite guidate:

Domenica 17 febbraio

Lucca: 3 diversi itinerari per celebrare i ‘500 anni delle Mura’

Ore 10: partenze simultanee da Porta San Pietro, Porta Elisa e Porta Santa Maria (appuntamento all’esterno di ciascuna Porta).

Camaiore: Museo di Arte Sacra – ‘gli ori della Pantera e altri tesori’

Ore 10 e ore 11,30: partenza dall’ingresso in Via IV Novembre 71

Montecarlo: alla scoperta della Rocca e del Borgo

ore 10 – 11 – 15 – 15,30: partenze da Piazza Garibaldi (di fronte alla Fortezza) ingresso alla Fortezza a pagamento

Giovedì 21 febbraio

Lucca: visita guidata gratuita alla casa natale del Maestro

ore 12 – 15,30: Museo Puccini, ingresso Museo a pagamento

Sabato 23 febbraio

Bagni di Lucca

Ore 10: ‘Acque, giochi e Ville’ – partenza dalla Piazza Ponte a Serraglio

Ore 15,30: ‘Terra di Principi e Poeti’ – partenza dal Parco Casalini

Presentarsi 10 minuti prima della partenza delle visite

Arriva il Carnevale..

..e fioriscono le iniziative per stare in compagnia e divertirsi!
"Semel in anno licet insanire" ovvero una volta all'anno ci si può comportare in maniera 'bizzarra': è questo il senso liberatorio del Carnevale e anche il motivo per cui tutti lo aspettiamo.
Tra le iniziative simpatiche e 'con una marcia in più' vi segnalo: "A qualcuno piace il Cinema" organizzata dall'Associazione Le Storie di City Grand Tour composta da guide turistiche con interessi e attività che vanno oltre la visita guidata classica in città.
Riguardo la serata, cito dal loro sito: "
Attraversando la soglia dell’hotel entreremo nei film del nostro passato, saremo d’un tratto nelle città di tutto il mondo e ognuno di noi regalerà agli altri un ricordo, una sensazione, un’emozione, una frase, un’immagine del suo film preferito.

La festa vuole celebrare il cinema in ogni sua forma e sfumatura: potrai diventare un hobbit per una sera, truccarti gli occhi e indossare un tubino per somigliare ad Audry Hepburn, interpretare Roberto Benigni e Massimo Troisi in Non ci resta che piangere, Charlie Chaplin, il Conte Dracula…

 

Visitando i siti indicati in queto post troverete tutte le informazioni sullo svolgimento della serata e su come partecipare.

Buon divertimento!!!

Io sogno, io viaggio, io vivo!

Viaggiare, sognare, vivere.. cosa viene prima o quale azione genera l'altra?
Forse tutte e tre sono reali allo stesso tempo e l'una trae energia e ispirazione dall'altra.
Ma.. Quali sono i sogni e desideri dei viaggiatori? Cosa li spinge a fare le valige e mettersi in viaggio? hotel.info si è posto queste domande e per trovare le risposte ha lanciato un progetto con la community di iDream iTravel per catturare in un video i sogni e le emozioni di persone reali, incontrate per le strade di Roma, Londra e Parigi.
Qui sotto trovate il video, semplice e carino, che esplora i sogni di alcuni viaggiatori intervistati:

Naturalmente io mi auguro che voi tutti desideriate di venire a visitare Lucca e il suo territorio, magari con una guida turistica in modo da vivere un'esperienza, un'emozione davvero "locale"!
E metre preparo qualche nuovo itinerario, anch'io viaggio con la fantasia e navigo anche tra i miei ricordi di accompagnatore turistico in giro per il mondo :-)

Dream Lucca and its surroundings!

idream itravel - sponsored by hotel.de / hotel.info

Le professioni del Turismo

Le Professioni del Turismo in Toscana
Il Turismo è un fenomeno complesso e sfaccettato la cui analisi non può prescindere dai riferimenti normativi che ci arrivano dalla Comunità Europea.
E' necessario citare il Trattato di Maastricht del 1992 che, riconoscendo come politica comunitaria anche la protezione dei consumatori e lo sviluppo delle reti trans-europee (trasporti, comunicazioni, energia) quale simbolo della libera circolazione, introduce il principio di sussidiarietà. Esso, prima ancora che un principio organizzativo del potere, è un principio antropologico che esprime una concezione globale dell'uomo e della società, in virtù del quale il fulcro dell'ordinamento giuridico è la persona umana, intesa sia come individuo che come legame relazionale.
A livello di organizzazione del potere, quindi, le funzioni vengono attribuite al livello ‘più basso’ di governo e l'Unione (il livello più alto) interviene solo laddove l'azione dei singoli Stati non sia sufficiente al raggiungimento dell'obiettivo: tale principio viene definitivamente ratificato in Italia con la modifica del Titolo V della seconda parte della Costituzione (2001).
“La Toscana è stata la prima regione italiana a raccogliere in un 'Testo Unico delle leggi regionali in materia di turismo' L.R n. 42 del 23 marzo 2000 e relativo regolamento di esecuzione DPGR 23 aprile 2001, n. 18R, le normative regionali del settore. Sulla scia di quanto fatto dalla Toscana, altre regioni italiane hanno poi seguito questa strada." (Osservatorio Nazionale del Turismo)

Tali provvedimenti, pur rifacendosi alla legge quadro n. 217 del 17 maggio 1983, in buona sostanza ne determinarono il superamento.

La Regione Toscana, inoltre, interviene nel settore del turismo con il Piano integrato della cultura a cui si rimanda per approfondimenti.
La competenza Regionale sul Turismo emerge ancora più forte dopo la cancellazione di 19 articoli del Codice del Turismo che, in qualche modo, la limitavano: le Regioni decidono anche in merito alle professioni del turismo in base alle peculiarità e alle esigenze del territorio.
Per quanto riguarda la Toscana:

• E' guida turistica chi, per professione, accompagna persone singole o gruppi di persone con lo scopo di illustrare le attrattive storiche, artistiche, monumentali, paesaggistiche nonché le risorse produttive del territorio.
• E' accompagnatore turistico chi, per professione, accompagna singole persone o gruppi durante i viaggi sul territorio nazionale o estero per curare l'attuazione dei programmi di viaggio e assicurare i necessari servizi di assistenza per tutta la loro durata, fornendo significative informazioni di interesse turistico sulle zone di transito, con esclusione dell'ambito di competenza della guida turistica.
• E' guida naturalistico-ambientale chi, per professione, accompagna persone singole o gruppi assicurando la necessaria assistenza tecnica, nella visita di ambienti naturali, anche antropizzati, di musei eco-ambientali, allo scopo di illustrarne gli elementi, le caratteristiche, i rapporti ecologici, il legame con la storia e le tradizioni culturali, le attrattive paesaggistiche e di fornire, inoltre, elementi di educazione ambientale. Sono esclusi quei percorsi che richiedono comunque l'uso di attrezzature e di tecniche alpinistiche.

Per quanto riguarda la figura professionale della guida turistica (di cui si è occupato anche il C.E.N. Centro Europeo di Normalizzazione), buona capacità relazionale e organizzativa sono requisiti imprescindibili per saper rispondere alle aspettative dei visitatori. La guida deve sapersi relazionare col pubblico per coglierne i bisogni impliciti e espliciti per poterli poi soddisfare attraverso modalità differenziate in base al target di riferimento ovvero è necessaria la capacità di adeguare le proprie risposte agli interlocutori che possono essere diversi per cultura, lingua, provenienza, età, formazione, abilità..

Questa professione può davvero ulteriormente specializzarsi e formarsi anche per garantire un servizio turistico che consenta l’abbattimento delle barriere di cultura e comunicazione al fine di favorire una vera e completa integrazione sociale, cogliendo l’opportunità che offrono le nuove nicchie di mercato che vengono individuate nell’ambito del turismo accessibile.

La guida che avrà ritenuto opportuno acquisire gli strumenti per affrontare la nuova situazione e per modulare il proprio intervento a seconda dell’utenza che si può presentare, diventa un professionista in grado di gestire la presentazione e la valorizzazione del prodotto turistico in maniera completa: ambasciatore e autore di un sistema ospitale che si propone come efficace mediatore culturale in senso totale, capace di valicare le barriere e di gestire le difficoltà.

Inoltre, la guida può agire da stimolo, sia segnalando le strutture non ‘friendly’ e richiedendone l’adeguamento, sia pungolando gli operatori del turismo affinché valutino le opportunità che derivano da un atteggiamento nuovo e maturo di fronte alla clientela che necessità un particolare supporto (ripetiamo: dal genitore col passeggino, all’anziano, al portatore di handicap, all’allergico, al bambino, ecc..).

Beppe Severgnini in uno dei suoi libri (Manuale dell’imperfetto viaggiatore edizione 2000 Rizzoli, Milano) ci dice che: “Viaggiare è un atto di umiltà” ed è sicuramente vero, così come è vero che anche accogliere chi viaggia è un atto di umiltà: il momento in cui gli individui si incontrano mettendo a confronto le proprie esperienze è una fiamma da cui può derivare un conflitto o da cui si può accendere una luce.
L’incontro con persone nuove può essere per alcuni fonte di divertimento, esplorazione, compagnia, mentre per altri può essere occasione di disagio e resistenza e un professionista come deve essere la guida turistica non può prescindere da tutte queste riflessioni.